Automatización
VIO bot
Automatización inteligente para WhatsApp Business
Conecta tu empresa con clientes a través de chatbots, flujos de conversación personalizados y gestión de campañas. Disponible 24/7, con cumplimiento ISO 27001 y Ley 1581.
Capacidades
Todo lo que VIO bot puede hacer
Chatbot inteligente
Responde consultas frecuentes en segundos: ubicación, disponibilidad, requisitos, listas de precios y más. Sin espera, sin intervención humana.
Flujos personalizados
Diseña conversaciones a la medida de tu negocio. Cada interacción sigue la lógica que tú defines, adaptándose al contexto del usuario.
Validación de datos
Consulta en tiempo real tus bases de datos para verificar información de usuarios: matrículas, documentos, estados de cuenta y más.
Escalada a agentes
Transfiere automáticamente a agentes humanos con priorización inteligente cuando la consulta lo requiere, con historial completo de la conversación.
Gestión de campañas
Envía mensajes masivos segmentados a listas de clientes. Programa campañas, mide aperturas y gestiona respuestas desde un solo panel.
Analíticas y reportes
Dashboards operativos con métricas clave: volumen de conversaciones, tiempos de respuesta, tasas de resolución y satisfacción del usuario.
Cómo funciona
De la consulta a la respuesta en segundos
Recibe la consulta
El usuario escribe en WhatsApp. VIO bot identifica la intención y activa el flujo correspondiente.
Procesa y valida
Consulta bases de datos internas, verifica información y personaliza la respuesta según el perfil del usuario.
Responde o escala
Entrega la respuesta en segundos. Si la consulta supera el alcance del bot, escala al agente humano con el contexto completo.
Genera reportes
Registra cada interacción. Los dashboards muestran métricas en tiempo real para optimizar el servicio continuamente.
Seguridad y métricas
Confianza y desempeño garantizados
ISO 27001
Seguridad de la información certificada
Ley 1581
Protección de datos personales (Colombia)
24/7
Disponibilidad sin interrupciones
Verificado
WhatsApp Business API oficial
Sectores que más se benefician
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